Les consommateurs préfèrent les reçus papier
Pour les clients et les entreprises, un reçu constitue une preuve d’achat. Pour le client, elle peut permettre des remboursements ou faire apparaître le coût convenu d’une vente. Pour une entreprise, un reçu prouve que le client a autorisé une opération.
La Californie a récemment proposé une loi qui obligera les entreprises à fournir des reçus électroniques systématiquement à moins qu’un client ne demande un reçu papier. Mais les clients le souhaitent-ils réellement ?